Chargé·e de clientèle commerciale BtoB (H/F)
CDI basé à Palaiseau (91)

À propos de nous :
Entreprise spécialisée dans l’emballage, nous accompagnons nos clients professionnels dont des grands comptes, en France et à l’international avec des solutions personnalisées et innovantes. Dans le cadre de notre développement BtoB, nous recrutons un·e Chargé·e de clientèle commerciale bilingue anglais.

Votre mission :
Rattaché·e à la Direction Commerciale, vous êtes l’interlocuteur·rice privilégié·e d’un portefeuille de clients professionnels (France & export).

Vos principales responsabilités :
• Gérer et développer un portefeuille clients BtoB
• Répondre aux demandes de devis et élaborer les offres commerciales
• Assurer le suivi des commandes (logistique, facturation, après-vente)
• Négocier les conditions commerciales
• Identifier des opportunités de développement
• Participer aux appels d’offres
• Assurer un reporting régulier via le CRM
• Traiter et suivre les réclamations clients en coordination avec les services concernés (production, logistique, qualité)
• Assurer la résolution des litiges dans un objectif de satisfaction et de fidélisation

Profil recherché :
• Formation Bac +2/3 minimum
• Expérience de minimum 2 ans en environnement BtoB
• Anglais courant indispensable (écrit et oral)
• Excellente capacité de négociation et sens du service
• Organisation, autonomie et rigueur
• Capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie
• Maîtrise d’Excel et d’un CRM

Savoir-faire :
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation en environnement BtoB
• Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Gestion complète du cycle de vente (devis, commande, suivi, SAV)
• Aisance dans l’utilisation d’outils CRM et bureautiques (Excel)
• Gestion des priorités et respect des délais
• Capacité à piloter et suivre des indicateurs de performance (KPI)
• Bonne compréhension des flux logistiques et des enjeux supply chain

Savoir-être :
• Excellent relationnel et sens du service client
• Esprit d’équipe et collaboration transverse
• Proactivité et force de proposition
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique
• Gestion du stress et des situations sensibles
• Persévérance et orientation résultats
• Sens de l’engagement et de la satisfaction client

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Business Developer (H/F)
Stage - 3 à 6 mois
Palaiseau (91)

Votre mission : Intégré(e) au service commercial, vous contribuerez au développement de grands comptes en France et en Europe.
Vos principales responsabilités seront : d’identifier, qualifier et approcher des chaînes de magasins et des réseaux B2B pour la commercialisation du rafraîchisseur iconique Ice.bag® inventé par notre entreprise il y a 20 ans, ainsi que nos solutions d’emballage.

Profil recherché :
• Etudiant(e) en école de commerce ou en fin de Bachelor (Bac+3 minimum).
• À l’aise avec la prospection commerciale, autonome et rigoureux(se).
• Bon niveau de français et anglais professionnel (TOEIC ≥ 750).

Vos atouts :
• Sens du développement commercial.
• Intérêt pour le secteur Retail.
• Capacité d’analyse du marché.
• Aisance relationnelle (écrite et orale).
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature par mail : contact@gimex.fr